Chính Sách Bảo Mật bk8ze

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc đăng ký tài khoản tại bk8ze.vip, bao gồm người dùng từ các thiết bị di động, máy tính bảng và máy tính để bàn. Chính sách này cũng áp dụng cho các thông tin được thu thập thông qua ứng dụng di động (nếu có) và các kênh liên lạc chính thức của bk8ze như email hỗ trợ.

Chính sách không áp dụng đối với các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà bk8ze có thể liên kết đến — chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về thực tiễn bảo mật của các bên đó.

bk8ze thu thập thông tin cá nhân thông qua các kênh sau:

• Đăng ký tài khoản: Họ tên, email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính do bạn chủ động cung cấp.
• Giao dịch tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) khi bạn thực hiện nạp hoặc rút tiền.
• Hoạt động sử dụng: Tự động thu thập địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, thời gian truy cập và hành vi điều hướng trên trang web.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Sử dụng cookie phiên (session cookies) và cookie lâu dài (persistent cookies) để duy trì đăng nhập và cải thiện trải nghiệm.
• Liên lạc hỗ trợ: Thông tin bạn chia sẻ qua email khi liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng.

Thông tin cá nhân của bạn được bk8ze sử dụng vào các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

• Tạo lập và quản lý tài khoản người dùng; xác minh danh tính theo quy trình KYC.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và giải quyết tranh chấp tài chính.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Gửi thông báo giao dịch, cập nhật tài khoản và các thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không định danh cá nhân).
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

bk8ze không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: Chia sẻ thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết với MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và các ngân hàng đối tác để xử lý thanh toán.
• Nhà cung cấp trò chơi: Dữ liệu phiên chơi ẩn danh có thể được chia sẻ với các nhà phát triển game như Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe để đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả trò chơi.
• Yêu cầu pháp lý: Tiết lộ thông tin theo lệnh của tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
• Chống gian lận: Chia sẻ dữ liệu với các đối tác bảo mật chuyên biệt nhằm phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận tinh vi.

Mọi bên thứ ba nhận thông tin từ bk8ze đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và cam kết chỉ sử dụng thông tin đúng mục đích được ủy quyền.

bk8ze sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo tính bảo mật của tài khoản. Cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với trang web, từ đó cải thiện thiết kế và hiệu suất. Dữ liệu được thu thập ở dạng tổng hợp, ẩn danh.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện và cài đặt tài khoản để cá nhân hóa trải nghiệm.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của nền tảng.

bk8ze áp dụng nhiều biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trước nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) đối với mật khẩu và thông tin nhạy cảm.
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng (penetration testing) từ bên thứ ba độc lập.
• Chính sách kiểm soát quyền truy cập nghiêm ngặt: nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Đào tạo nhận thức bảo mật định kỳ cho toàn bộ nhân sự xử lý dữ liệu cá nhân.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý trên các máy chủ đặt tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam — ví dụ: máy chủ dự phòng hoặc các trung tâm dữ liệu của đối tác cung cấp trò chơi quốc tế. Trong mọi trường hợp, bk8ze đảm bảo rằng việc chuyển dữ liệu quốc tế tuân thủ các điều khoản bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn mức quy định tại Việt Nam, thông qua các thỏa thuận hợp đồng phù hợp với bên nhận.

bk8ze lưu trữ thông tin cá nhân chỉ trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Lưu trữ trong suốt vòng đời tài khoản.
• Dữ liệu KYC và xác minh danh tính: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: 7 năm theo quy định kế toán và kiểm toán.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Thư tín hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ ngày giải quyết xong yêu cầu.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại cá nhân.

Dịch vụ của bk8ze chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 21 tuổi, bk8ze sẽ lập tức khóa tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con bạn đã cung cấp thông tin cho chúng tôi, vui lòng liên hệ qua email hỗ trợ để chúng tôi xử lý ngay lập tức.

bk8ze có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang chính sách.